**《食品药品安全问题电话：守护您舌尖上的安全》** 随着社会的发展和人民生活水平的提高，食品安全和药品安全已经成为公众关注的焦点。为了更好地保障人民群众的饮食健康和用药安全，我国设立了专门的食品药品安全问题电话，为广大消费者提供了一个便捷的投诉举报渠道。本文将详细介绍食品药品安全问题电话的相关信息，帮助大家更好地了解和利用这一服务。 **一、食品药品安全问题电话的重要性** 食品药品安全问题电话的设立，旨在及时发现和查处食品药品违法行为，保障人民群众的饮食用药安全。通过拨打这一电话，消费者可以： 1. 投诉举报食品药品生产经营中的违法行为； 2. 反映食品药品质量问题； 3. 咨询食品药品安全相关知识； 4. 获取食品药品安全警示信息。 **二、食品药品安全问题电话的使用方法** 1. **拨打号码**：全国统一的食品药品安全问题电话为12331。 2. **选择服务**：根据语音提示，选择相应的服务选项，如投诉举报、咨询等。 3. **提供信息**：按照语音提示，提供详细的情况描述，包括时间、地点、违法行为等。 4. **等待处理**：工作人员会对您的投诉进行登记和处理，您可以通过电话查询处理进度。 **三、食品药品安全问题电话的受理范围** 食品药品安全问题电话受理的范围包括： 1. 食品生产、经营、使用中的违法行为； 2. 药品生产、经营、使用中的违法行为； 3. 食品药品包装、标签、说明书等不符合规定的行为； 4. 食品药品广告虚假宣传、误导消费者的行为； 5. 其他与食品药品安全相关的问题。 **四、食品药品安全问题电话的优势** 1. **快速响应**：食品药品安全问题电话实行24小时值班制度，确保及时受理和处理群众投诉。 2. **严格保密**：对投诉举报人的信息严格保密，保护举报人合法权益。 3. **专业服务**：由专业工作人员负责处理投诉，确保问题得到妥善解决。 总之，食品药品安全问题电话是保障人民群众饮食用药安全的重要渠道。希望大家积极拨打这一电话，共同维护我们舌尖上的安全。让我们携手努力，共创安全、健康的美好生活！